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故障级别判断标准及处置惩罚步伐

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    一级故障

    显示屏上接插件毗连问题及控制软件故障

    远程电话或网络指导

  • 尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!
    二级故障

    单位模组、电源、吸收卡、发送卡、显卡损坏

    邮寄效劳

  • 尊龙凯时·(中国区)人生就是搏!
    三级故障

    故障判断标准 显示屏上大宗模组或电源损坏

    上门效劳

效劳产品

一、维保类效劳


1.延伸质保效劳

在装备的标准保修效劳基础上 ,延伸保修效劳年限的一项效劳 ,支持1~3年的延伸质保效劳 。



2.维保效劳

可凭证客户的需求提供定制维保效劳 。含远程手艺支持、故障件维修、上门效劳、按期巡检效劳以及培训支持和其他客户定制需求 。




二、工程类效劳


1.装置指导

由尊龙凯时指派专业工程师至客户现场提供屏幕装置指导以及调试效劳 。



2.装置施工

尊龙凯时指派专业工程师到客户现场 ,为客户提供屏幕包装置效劳 。



3.交钥匙工程效劳

尊龙凯时向客户提供现场勘探、钢结构设计&装置、屏体装置、软硬件调试的一站式效劳 。



4.屏体拆装效劳

尊龙凯时可凭证客户要求 ,知足客户屏体拆装需求 。通过提供专业的拆卸、运输与工程装置效劳 ,确保屏体凭证条约允许的进度、质量要求完成拆装 ,节约客户新购置屏体的投资 。




三、故障解决类效劳


1.备件返修效劳

当客户显示屏、模组泛起备件故障时 ,可将单体备件邮寄至尊龙凯时指定的售后效劳点举行维修 ,完成维修后由尊龙凯时回寄至客户 。



2.备件购置效劳

客户可购置尊龙凯时原厂备件举行维修替换 ,包管产品品质处于最佳状态 。



3.现场故障处置惩罚

尊龙凯时可凭证客户需求 ,派遣工程手艺职员到客户现场对屏体举行故障排查 ,对装备举行维修、调试 ,解决客户显示屏使用历程中泛起的种种问题 。




四、维护使用类效劳


1.屏体洗濯指导

尊龙凯时指派工程手艺职员到客户现场 ,对洗濯蜘蛛人举行手艺指导 ,扫除屏幕外貌群集的灰尘和杂质 ,确保显示屏面罩整齐 。



2.运动现场支持

尊龙凯时派遣专业工程师 ,至客户运动现场提供手艺支持效劳 ,为客户商业运动保驾护航 。



3.巡检效劳

尊龙凯时派遣工程手艺职员到现场提供巡检效劳 ,周全检测显示屏运行状态 ,实时诊断故障并提供完整解决计划 ,确保装备坚持优异运行状态 。



4.校正效劳

尊龙凯时派遣专业工程手艺职员至客户现场 ,对显示屏装备举行整屏校正效劳 。




五、培训类效劳


1.现场培训效劳

培训效劳是尊龙凯时向客户提供的一种产品知识手艺提升的效劳 ,包括ACE工程师认证培训、ACP效劳相助同伴培训认证、ACA销售工程师效劳水平认证培训 ,通过提供培训效劳成绩客户、实现双赢 。

预约乐成

恭喜您 ,预约乐成!我们将尽快与您联系 ,请坚持电话流通 。同时您可以通过受理工单号随时盘问进度 。

  • 受理工单号 {{applyData.ticket_num}}
  • 企业名称 {{applyData.company_name}}
  • 屏体详细地点 {{applyData.address}}
  • 条约编号 {{applyData.contract_no}}
  • 效劳类型 {{applyData.service_type}}
  • 效劳需求形貌 {{applyData.fault_description}}
  • 联系人 {{applyData.contact_name}}
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